揚州辦理400電話

未調整前首頁情況

圖標調整后頁面顯示

近日，網友“YY”反映，她在“我的揚州APP”上花400多元購買了兩張園林年卡，之后發(fā)現APP上還有可供本地市民購買的年卡，但這一圖標卻“隱藏”在“更多”里，網友認為，這種設置有誘導購買高價園林卡的嫌疑。

花錢辦理園林年卡

然后發(fā)現有更便宜的

網友稱，前幾天她想辦理園林年卡，打了96196電話咨詢，工作人員告知可下載“我的揚州APP”，里面有“園林售卡”，可在線購買。

“點開發(fā)現只有兩種卡可以買，一種是238元，另一種是298元?！本W友稱，自己立即買了兩張238元的卡，包含7個景點。

“因為我是第一次使用這個APP，所以晚上回來沒事就打開來好好研究了一下，發(fā)現了不對勁的地方。”她在首頁點開“更多”后，發(fā)現里面有個“本地園林卡”圖標，里面售賣的兩種園林卡分別只要100元和200元。“我買的卡兩百多元，只能玩7個景點，而這個圖標里的卡200元能玩17個景點，這實在太坑了。”

網友在該APP上留言反映后，接到了工作人員的回復電話，由于已使用過，她的卡無法退換?！八麄冏约阂舱f發(fā)現了這個問題，說是軟件設計時技術上的疏忽，會修改。我覺得無法理解?！?/p>

隨后，記者用手機登錄“我的揚州APP”，在首頁可輕易找到“園林售卡”，點進去可購買揚州旅游休閑A卡和B卡，售價都在200元以上，分別可游覽7家和31家收費景點，頁面提示非本地居民也可辦理。

再回到首頁，點開“更多”選項，將服務超市頁面繼續(xù)往下翻，在“旅游服務”這一欄中，可找到“本地園林卡”，點進去可購買100元的揚州風景園林年卡和200元的揚州旅游休閑卡，分別可游覽9家和17家收費景點，頁面提示僅限本地居民辦理。

昨天上午，記者聯(lián)系了揚州市民卡公司，詢問為何首頁出現的“園林售卡”只有兩種高價卡賣，工作人員表示，這是用戶自己設置，可進行編輯。

為了驗證這一說法，記者用另一部手機下載安最便宜400電話裝該APP，并注冊成新用戶后，發(fā)現首頁默認設置確實僅有“園林售卡”這一圖標。

昨天11點35分，網友再次聯(lián)系記者，稱發(fā)現“我的揚州APP”首頁上已出現了“本地園林卡”圖標。“這說明想要改的話很容易，現在只想把卡退了?！庇浾叽蜷_手機查看，發(fā)現首頁顯眼位置，“本地園林卡”圖標出現在了“園林售卡”前面。

結構調整難更改了圖標 會與市民協(xié)商解決問題

記者聯(lián)系了揚州市民卡公司辦公室，工作人員告訴記者，“因為238元和298元這兩種卡最先在APP上開放辦理，所以在園林售卡里面賣的是這兩種卡。去年12月將100元、200元的也上線辦理。因APP版面限制，又有先后順序，所以后上線的兩種卡是分在‘本地園林卡’的圖標，設置在‘更多’里，而如果想要更改的話，就需對APP的打版結構進行改動，牽涉很大?！?/p>

“接到市民的反映，我們很重視。”工作人員稱，雖然結構不好改，但可更改圖標，因此他們把本地園林卡這一圖標改到了首頁顯眼位置?！艾F在這樣其實也不太完善，就像市民建議的，園林售卡里要包含四種卡，這樣會更便于理解?！惫ぷ魅藛T表示，今年還會上線一些其他功能，屆時會將APP更加完善起來。

工作人員告訴記者，線上購買園林年卡都有相應提醒，售出后一律不能退換。特別是網友購買年卡后已使用過，更無法退換。不過他們會再與網友聯(lián)系，協(xié)商解決好這件事。通訊員 徐敏 記者 費佳佳 文/圖

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