鹽城400電話辦理哪家好

110接警指揮大廳。 王一偉 攝

110接警指揮大廳。 王一偉 攝

(新春走基層)探訪鹽城市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)：為群眾平安過(guò)節(jié)站崗放哨

中新網(wǎng)鹽城2月4日電(記者 谷華 通訊員 王一偉)“新年好，鹽城110，請(qǐng)講！”“請(qǐng)您保持電話暢通，我們立刻通知民警前往。”2月4日，這兩句話在鹽城110接警指揮大廳內(nèi)被接警員不斷重復(fù)著，雖然今日是除夕，但這里的民警和接警員仍堅(jiān)守崗位，為這座城市的千家萬(wàn)戶(hù)排憂解難、守護(hù)平安。

接警員正在接聽(tīng)報(bào)警電話。 王一偉 攝

2月4日上午，在接警指揮大廳內(nèi)，鈴聲此起彼伏，一塊近百平方的顯示屏上，顯示著鹽城市區(qū)各人員密集場(chǎng)所、主要路段和高速口的實(shí)時(shí)畫(huà)面，大屏前面的15名接警員在電腦前接聽(tīng)電話、錄入警情、分配警力、處理警情，她們一分鐘也閑不下來(lái)。

“農(nóng)歷二十九和三十是110一年中呼入量最大的，大年初一是一年中呼入量最少的。”鹽城市公安局指揮中心指揮調(diào)度大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)顧元年介紹說(shuō)，呼入量高的主要以群眾求助、交通擁堵和輕微事故、矛盾糾紛為主。節(jié)前返鄉(xiāng)車(chē)流、人流顯著上升，這都是導(dǎo)致警情攀升的因素。

指揮調(diào)度接處警海西400電話。 王一偉 攝

32歲的劉娟是鹽城110接警中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)，2012年從部隊(duì)話務(wù)兵退伍到這里工作后，除夕和春節(jié)已有5個(gè)年頭是在接警指揮大廳內(nèi)度過(guò)的。

“春節(jié)期間接電話和平時(shí)不同，首接語(yǔ)換成新年好，語(yǔ)氣溫和要讓對(duì)方感受到微笑服務(wù)，方言和普通話要應(yīng)變切換。”劉娟說(shuō)，一些小的糾紛警情在電話里都會(huì)盡量勸導(dǎo)安撫，盡最大可能在接警層面就安撫勸導(dǎo)化解。

中午時(shí)分，劉娟去食堂用餐，盡管單位給節(jié)日?qǐng)?jiān)守崗位的同志安排了豐盛的午餐，但她只能“快餐式”解決，因?yàn)槠渌泳瘑T要等她吃完回來(lái)，才可以“接力”吃飯。

據(jù)了解，鹽城市公安局在2018年進(jìn)行了110改革，將大市區(qū)的鹽都、大豐接警區(qū)并入市公安局110統(tǒng)一接派警，110指揮中心接警量在不斷增長(zhǎng)。

“接警的工作強(qiáng)度是很大的，24小時(shí)四班三運(yùn)轉(zhuǎn)，每人每天大概要接近400起警情，警情高峰時(shí)段忙得連站起來(lái)直個(gè)腰的時(shí)間都沒(méi)有?！睅О喟嚅L(zhǎng)戚太勇說(shuō)，即使現(xiàn)在15名接警員也忙不過(guò)來(lái)。

劉娟說(shuō)作為一名接警員雖然很累，但能夠幫助到別人還是很快樂(lè)的。她說(shuō)，經(jīng)常會(huì)接到一些老人和小孩走失的警情，她們會(huì)在第一時(shí)間把人員特征推送給路面一線警力幫助尋找，而當(dāng)走失人員被找到時(shí)，她們會(huì)感覺(jué)到幫助別人的快樂(lè)。

“最缺的還是時(shí)間吧，工作忙起來(lái)，很少有時(shí)間去陪伴家人！”說(shuō)起接警員的工作，劉娟覺(jué)得對(duì)家人有些愧疚。

“110是公安機(jī)關(guān)的第一窗口、是平安的第一道防線?！鳖櫾暾f(shuō)，鹽城110所有工作人員在春節(jié)期間將堅(jiān)守崗位，為千家萬(wàn)戶(hù)平安過(guò)節(jié)站好崗、放好哨。(完)

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