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有兩種:1 選擇呼轉(zhuǎn) 來(lái)電時(shí),系統(tǒng)播放歡迎導(dǎo)航詞(如財(cái)務(wù)室請(qǐng)按1,客服部請(qǐng)按2等),主叫方按鍵之后,來(lái)電被接通到設(shè)置好的電話上,缺點(diǎn)是一個(gè)按鍵只能對(duì)應(yīng)一部電

是ivr吧。。IVR的語(yǔ)音導(dǎo)航的意思 一般就是你打某公司電話會(huì)有歡迎致辭 業(yè)務(wù)咨詢(xún)請(qǐng)按1,售后服務(wù)請(qǐng)按2,。。。。人工服務(wù)請(qǐng)按0

有客服,但是官網(wǎng)上的在線客服是機(jī)器人客服,需要人工客服必須打電話。

1、在全國(guó)各地都擁有分公司的大中型企業(yè)，將事先設(shè)置好的導(dǎo)航語(yǔ)音上傳到400電話的后臺(tái)中。客戶(hù)撥打400熱線電話就可聽(tīng)到“歡迎致電xxxx公司，北京分公司請(qǐng)按一，

你自己設(shè)置不了這個(gè)，有的400的供應(yīng)商提供這種額外的服務(wù)。要自己想設(shè)置的話，可以網(wǎng)絡(luò)虛擬版400電話購(gòu)買(mǎi)威譜TDMX2000系列的電話交換機(jī)。電話通過(guò)400呼入接進(jìn)交換機(jī)，再通過(guò)交

能夠快速的找到相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，節(jié)省了相應(yīng)的等待時(shí)間

400企業(yè)導(dǎo)航功能我們公司是有的，我們公司針對(duì)400電話本身加以研發(fā)了很多不同的附加功能，這些附加功能當(dāng)然是收費(fèi)的。因?yàn)檫@是我們公司自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的，

語(yǔ)音導(dǎo)航方便您的客戶(hù)在呼入電話時(shí)了解您公司情況，不過(guò)這樣做也存在客戶(hù)呼入時(shí)您這邊沒(méi)有人接聽(tīng)，播放導(dǎo)航的內(nèi)容就開(kāi)始計(jì)費(fèi)啦。