很多人認(rèn)為400電話(huà)和呼叫中心是一個(gè)概念，但很容易混淆。

400電話(huà)和呼叫中心有什么區(qū)別和相似之處？

什么是400電話(huà)呼叫中心？

下面詳細(xì)回答這兩個(gè)問(wèn)題。

1010和400電話(huà)號(hào)碼的區(qū)別：1、從使用場(chǎng)景看，1010電話(huà)申請(qǐng)門(mén)檻更高，其一般只針對(duì)大集團(tuán)客戶(hù)(銀行、證券、保險(xiǎn)等金融類(lèi)集團(tuán)客戶(hù)、擁有工信部批復(fù)的95號(hào)碼使用權(quán)的集團(tuán)客戶(hù)、注冊(cè)資金大于88800w的集團(tuán)客戶(hù))，月最低消費(fèi)也從數(shù)萬(wàn)到數(shù)十萬(wàn)不等。而400電話(huà)則是正常經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)都是可以辦理400電話(huà)。

2、從號(hào)碼形式看，1010號(hào)碼只有8位，而400號(hào)碼有10位。并且對(duì)于1010開(kāi)頭的號(hào)碼客戶(hù)實(shí)際只需要記憶后4位，而對(duì)于400號(hào)碼用戶(hù)需要記憶后面的7位才行。也正是由于1010號(hào)碼只有4位是隨機(jī)的，所以理論上全國(guó)最多只有一萬(wàn)個(gè)1010號(hào)碼(從10100000到10109999)，稀缺程度更高，和400電話(huà)的價(jià)格差異也是非常大的。

3、1010電話(huà)的呼入和外呼均可以統(tǒng)一顯示1010號(hào)碼，符合電信網(wǎng)傳送規(guī)范，400電話(huà)不允許外呼。