400電話可以提升企業(yè)的整體形象，更好地體現(xiàn)企業(yè)用戶至上的理念。

400電話已經(jīng)成為大企業(yè)的必需品和企業(yè)公司的標(biāo)志。

那么，400電話的功能是什么呢？

一般來說，山西400電話的基本功能包括CRM、統(tǒng)計(jì)分析、綁定電話、備忘錄、獨(dú)立賬戶分配、詳細(xì)來電記錄、下一次回訪時間提示、時間策略、轉(zhuǎn)移順序、區(qū)域策略等。

其中，CRM是指客戶關(guān)系管理；

獨(dú)立賬戶分配是指能夠根據(jù)需要為每個人開設(shè)多個子賬戶；

時間策略是指可以自由設(shè)定應(yīng)答時間；

區(qū)域策略是指可以自由設(shè)置應(yīng)答區(qū)域。

山西400手機(jī)的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語音信息、滿意度調(diào)查、工作號碼、彈出屏幕、分機(jī)、黑名單、電話記憶、防偽查詢等。

其中，屏幕播放是指當(dāng)客戶撥打400時，客戶的信息會自動彈出；

電話記憶是指如果第一個客戶銷售人員是a，那么下次同一客戶打電話，400手機(jī)將優(yōu)先轉(zhuǎn)移到a，讓a服務(wù)。

一般來說，山西400電話不僅可以作為企業(yè)的呼叫中心，還可以在一定程度上作為企業(yè)的營銷管理中心。

長期以來，400電話在一般公眾心中都有一個標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的良好形象。

企業(yè)擁有400電話后，不僅可以提高企業(yè)的品牌形象，還可以幫助企業(yè)發(fā)展更大的市場。