400電話可以咨詢運(yùn)營(yíng)商，也可以直接在線處理。

現(xiàn)在企業(yè)常用的方式就是在網(wǎng)上處理。

現(xiàn)在只需要在網(wǎng)上搜索400電話，就會(huì)有很多400電話網(wǎng)站，可以直接和客服人員溝通。

與營(yíng)業(yè)廳相比，網(wǎng)上辦理400電話的渠道在任何方面都更受用戶歡迎。

撥打400手機(jī)只需要支付市場(chǎng)電話費(fèi)，這與撥打本地固定電話的費(fèi)用是一樣的。

沒(méi)有長(zhǎng)途電話費(fèi)，所以撥打400手機(jī)不是免費(fèi)的，而是收取市場(chǎng)電話費(fèi)。

但是，如果手機(jī)套餐中有分鐘，他會(huì)先扣除分鐘，如果分鐘數(shù)沒(méi)有，他會(huì)收費(fèi)。

企業(yè)電話以前都是800電話，那個(gè)時(shí)候，手機(jī)還不是人人都普及的，撥打800電話是只能用固定電話撥打的。客戶撥打也是免費(fèi)的，企業(yè)支付全部的話費(fèi)。這樣做有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)就是客戶可以放心的撥打800電話，不需要考慮話費(fèi)問(wèn)題，缺點(diǎn)就是很多生活無(wú)聊的人會(huì)隨意撥打我們的800電話，占線聊天，或者相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)撥打?qū)κ值?00電話占線，禁止他人撥打進(jìn)來(lái)。

企業(yè)400電話采用的是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式來(lái)支付話費(fèi)的，即主叫方也就是客戶撥打是需要支付當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)的，而被叫方也可以稱之為我們的企業(yè)支付余下的費(fèi)用。嚴(yán)格說(shuō)起來(lái)，市話費(fèi)相對(duì)來(lái)說(shuō)是很便宜的了，我們可以向給朋友打電話一樣撥打企業(yè)的服務(wù)熱線，企業(yè)也不需要擔(dān)心遇到惡意騷擾電話。