很多企業(yè)認(rèn)為400電話和其他傳統(tǒng)電話沒(méi)什么區(qū)別。

他們認(rèn)為沒(méi)有必要申請(qǐng)400電話。

事實(shí)上，這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法。

很多人沒(méi)有意識(shí)到400電話對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，認(rèn)為是可有可無(wú)的，但事實(shí)并非如此。

首先，最直接的表現(xiàn)就是400電話可以同時(shí)接入多個(gè)號(hào)碼，客服電話不占線。

即使多個(gè)用戶同時(shí)撥打，也能及時(shí)連接解決用戶問(wèn)題。

其次，400電話具有彩鈴、語(yǔ)音導(dǎo)航等功能。

用戶在咨詢時(shí)可以聽(tīng)到鈴聲的介紹，可以通過(guò)按鍵快速找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門(mén)，根據(jù)語(yǔ)音提示增加咨詢體驗(yàn)。

最后，企業(yè)還可以通過(guò)廣播、滿意度評(píng)分等功能快速提高服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)服務(wù)更加正式。

此外，由于400號(hào)碼是為企業(yè)事業(yè)單位處理的，因此更安全，可以增加用戶的信任感，對(duì)企業(yè)形象的建立有很大的幫助。

所以，對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，400電話辦理是不可避免的，也是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證。