400電話代理一個(gè)擁有眾多實(shí)用功能的電話服務(wù)平臺(tái)。它的每一個(gè)功能，都深得人心。只因不同功能服務(wù)對(duì)象不同，最終被不同崗位的工作人員所偏愛(ài)。

對(duì)于每天0距離接觸客戶的客服而言，他們更偏愛(ài)400電話的立即接聽(tīng)、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、來(lái)電記憶、坐席綁定等功能。因?yàn)橛辛诉@些功能的幫助，他們接待客戶的工作變得輕松又高效。而對(duì)于每天忙碌著對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外營(yíng)銷的企業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)而言，他們更偏愛(ài)400電話的其他幾項(xiàng)功能。

1、話單查詢功能—全方位監(jiān)察客戶動(dòng)向

通過(guò)400電話代理提供平臺(tái)的話單查詢功能，市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)查看號(hào)碼的來(lái)電記錄、接聽(tīng)記錄、接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)、接聽(tīng)號(hào)碼、來(lái)電號(hào)碼區(qū)域分布。這些數(shù)據(jù)有什么用呢？用處可大了。通過(guò)對(duì)這些來(lái)電數(shù)據(jù)的分析，實(shí)時(shí)把握客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)；根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)策劃對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)；抓住每一個(gè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)=抓住了變化萬(wàn)千的市場(chǎng)=每月、每季度、每年的銷售額蹭蹭上漲！

2、來(lái)電話務(wù)分析功能—實(shí)時(shí)掌握廣告營(yíng)銷結(jié)果

有了話單查詢功能，市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)可及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者需求展開(kāi)營(yíng)銷。但營(yíng)銷效果具體怎樣？此刻，400電話的來(lái)電話務(wù)分析功能該上場(chǎng)了！前期有話單查詢功能幫助市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向，后期有來(lái)電話務(wù)分析功能幫助他們優(yōu)化營(yíng)銷方案，400電話全程為企業(yè)的營(yíng)銷提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)的提升提供了有力的保障！

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