400電話對(duì)大家來(lái)說(shuō)并不陌生，各種企業(yè)紛紛辦理400電話，也讓400電話被大家所熟知。你可能只知道400電話被廣泛所用，而你所不知道的是，在這后面是400電話強(qiáng)大功能的支持。主要有以下幾個(gè)方面：1、400電話辦理方便，可以直接通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)自助辦理，即刻開(kāi)通、即刻使用;2、400電話獨(dú)立的管理后臺(tái)，隨時(shí)隨地登錄后臺(tái)管理您的號(hào)碼;3、多路通話，不同業(yè)務(wù)呼轉(zhuǎn)到不同分機(jī)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公;4、用戶可自助選擇需要的功能，搭配疊加最合適您的400電話產(chǎn)品;5、智能呼轉(zhuǎn)功能可根據(jù)時(shí)間、星期、地區(qū)等情況作出智能判斷，按預(yù)先設(shè)置好的策略進(jìn)行呼轉(zhuǎn);6、呼叫阻截功能可自助設(shè)置黑名單，白名單方便控制惡意呼叫;7、具備傳真、語(yǔ)音留言功能，不錯(cuò)過(guò)任何銷售機(jī)會(huì);8、即時(shí)更改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼，即時(shí)查詢通話詳單，即時(shí)查詢?cè)捹M(fèi)余額;9、話務(wù)的來(lái)路與分析，根據(jù)話務(wù)量，系統(tǒng)可自動(dòng)生成話單分析，讓您輕松掌握全國(guó)銷售布控;10、國(guó)內(nèi)唯一支持企業(yè)總機(jī)功能，配合彩鈴功能，讓您的企業(yè)話務(wù)效率達(dá)到最高峰。11、國(guó)內(nèi)唯一支持彩鈴功能，通過(guò)企業(yè)的有聲名片，給客戶留下良好印象。

一般來(lái)說(shuō)，山西400電話的基礎(chǔ)功能包括crm、統(tǒng)計(jì)分析、綁定電話、備忘錄、自主賬號(hào)分配、來(lái)電詳細(xì)記錄、下次回訪時(shí)間提示、時(shí)間策略、轉(zhuǎn)接順序、區(qū)域策略等等。其中，crm指的是客戶關(guān)系管理;自主賬號(hào)分配指的是能夠根據(jù)需要開(kāi)通眾多子賬號(hào)，供大家使用;時(shí)間策略指的是可以自由設(shè)置接聽(tīng)時(shí)間;區(qū)域策略指的是可以自由設(shè)置接聽(tīng)地域。山西400電話增值功能包括彩鈴，ivr，錄音、語(yǔ)音留言、滿意度調(diào)查、工作報(bào)告號(hào)碼、彈出屏幕、分機(jī)、黑名單、來(lái)電記憶、防偽查詢等。

其中，彈出屏幕是指當(dāng)客戶撥打400電話時(shí)，客戶的信息會(huì)在電腦上自動(dòng)彈出；

來(lái)電記憶是指第一次為客戶服務(wù)的銷售人員a，然后，下次同一個(gè)客戶電話時(shí)，400電話會(huì)優(yōu)先轉(zhuǎn)到a，讓a為其服務(wù)。

一般來(lái)說(shuō)，山西400電話不僅可以作為企業(yè)的呼叫中心，還可以在一定程度上作為企業(yè)的營(yíng)銷管理中心。

長(zhǎng)期以來(lái)，400電話在公眾心中具有良好的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)形象。

擁有400電話后，企業(yè)不僅可以提升品牌形象，還可以幫助企業(yè)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。