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400電話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。

從嚴加強業(yè)務外呼管理。一是400電話安裝嚴格外呼審批。用戶申請“400”、“商務總機”外呼以...外呼號碼或號段以及外呼用途、時段、頻次等。新增“一號通”一律禁止外呼。

實現(xiàn)接聽。比如我們經(jīng)400代理常見到信用卡背面印刷有銀行的相關(guān)400聯(lián)系電話,我們從來沒有接到銀行打來的顯示400的號碼,都是顯局緊院志歷無海毫采照示的固定電話號碼。

400電話不對應實體話機，是個虛擬號碼，接聽的時候轉(zhuǎn)到您指定的手機或座機上，沒有實體話機，所以不能外呼外顯，只能用于接聽用戶的電話。在實名制后，400電話的安全性越來越高，消費者撥打400電話是完全可以放心的。

”開通IVR（智能語言導航）的400號碼，在客戶撥打時，會先聽到上條提示，系統(tǒng)會根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動將來電轉(zhuǎn)到相應部門，也可以轉(zhuǎn)到語音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。

用其他手機撥打400電話試一下,看看有沒有這種呼入限制。

400電話不可以打出去的，目前電信移動聯(lián)通都沒開通400電話外呼業(yè)務，只有呼入業(yè)務。400電話不對應實體話機，是個虛擬號碼，接聽的時候轉(zhuǎn)到您指定的手機或者座機上，沒有實體的話機，所以就不能外呼。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。應用范圍：廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢等方面。

400是一個全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一的虛擬電話號碼，總共10位數(shù)，是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

北京聯(lián)通400捆綁超級熱線收費如下：400呼入2元/分鐘；400外呼資費：呼叫中心座席版標準資費258元/座席/月，電話版標準資費30元/座席/月（三個座席起售）。