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400是主被叫分攤付費智能業(yè)務接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中主叫付市話費，被叫付長途話費。而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

聯(lián)通400電話是是中國工業(yè)信息化部授權中國聯(lián)通固話運營商在全國推出的免長途費用的電話服務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤400客服付費又稱主被叫分攤付費業(yè)務。

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400電話并不是全免費的，是主、被叫分攤付費的，主叫支付當?shù)氐氖性捹M，被叫支付剩余部分，這樣可以上有效減少惡意來電，還可以節(jié)省企業(yè)一半的費用。400電話辦理的費用往往和企業(yè)不同的發(fā)展階段有關。

現(xiàn)在辦理400電話，網(wǎng)上經常會出現(xiàn)免費辦理的信息，很多企業(yè)會覺得開通400電話不要錢，實際上，這里的免費指的是400電話號碼免費選。