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400電話號碼是一個由10位數(shù)字組成，電信運營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國統(tǒng)一的、強大的虛擬電話總機。所有撥打400電話號碼總機的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實體電話上接聽，幫助企業(yè)實現(xiàn)對外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。

不是免費的。400電話在資費上實行主被叫話費分?jǐn)?，即主叫付市話費，被叫付長途費。所謂的免費，只是400免費電話對于主叫而言，免去了長途費，而非全部費用。

400電話分為4006（中國聯(lián)通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯(lián)通新號段），4009（中國電信新號段）。

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服務(wù)電話上門維修服務(wù)流程如下:步撥打熱線；第二步登記預(yù)約；第三步準(zhǔn)時上門；第四步檢查故障；第五步確定費用；第六步排除故障；第七步填寫憑單；第八步提供保修；

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