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400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話是由電信運營商提供的一種標準電話服務(wù)，其號碼是400開頭的。400電話主要用于企業(yè)和組織的對外宣傳、客戶服務(wù)和電話管理等方面，可以幫助企業(yè)提高工作效率，提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，并增強企業(yè)的品牌形象。

400是一個全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一的虛擬電話號碼，總共10位數(shù)，是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設(shè)備。

400電話是指企業(yè)在全國范圍內(nèi)提供的固定電話、手機、虛擬運營商等電話號碼,其主要作用是向客戶提供服務(wù)和溝通。

企業(yè)在辦理400電話前會有一些疑問,這個電話是什么?有什么用處?這個電話的意義是僅僅是由10個數(shù)字組成而已嗎?

400電話是一種增值業(yè)務(wù)電話，是固定電話的升級版，它的特點是號碼更為簡單，易于記憶、方便記錄，且有一定的跨地域性變通性，易于推廣，號碼段特殊。

400電話是國內(nèi)一種特定服務(wù)號碼，以400開頭，可以接受來自全國任何地方的電話，不分省市，相當于一個企業(yè)或機構(gòu)的電話號碼。

增加銷售機會:400電話號碼代表企業(yè),可以增加銷售機會,提高客戶滿意度。管理客服:400電話號碼代表企業(yè),可以管理客服,確保客服能夠正常工作。