大家都知道400電話的彩鈴、導航等功能，但不知道400電話還有另外一個功能，可以在關鍵時刻為企業(yè)撐起一把傘，保護企業(yè)的合法權益不受侵害。

這個功能是400電話的通話錄音功能。

個性化彩鈴設計。

平時大家撥打400的時候就可以發(fā)現電話是有專屬的彩鈴設置，除了可以提示一個公司的名片之外，其實在整個介紹上也非常詳細，比如彩鈴可以直接設置企業(yè)的基本介紹，企業(yè)的產品，或者其他個性化的設計都可以讓更多客戶想要去了解，也可以及時給客戶帶去問候，讓客戶感到非常舒適。

通話錄音可以解決糾紛

在通話過程中要是可以及時的錄音，不僅可以避免一些質量糾紛的發(fā)生，其實在客訴處理糾紛以及問題解決的效率上都有很大的幫助作用，因為有時候投訴也需要提供證據，從錄音上我們可以知道當時的通話情況是什么？400電話在設計的時候也有這方面的功能，是為了幫助企業(yè)更好的解決一些糾紛問題。

語音信箱更方便

平時我們在撥打電話過程中，經常會出現當事人無法接通的情況，企業(yè)如果能夠選擇400作為專業(yè)的電話，在使用過程中也會有語音信箱的功能，這項功能就是在離線狀態(tài)下也可以及時了解到有哪些電話撥入，在回復客戶的時候也會非常容易，語音留言內容也可以及時下載保存在文件夾中，不錯過任何一個電話。

來電分析的數據更準確

來電分析是為了更好的確認客戶所處的區(qū)域和范圍，400電話在設計這項功能的時候就是幫助一些服務型企業(yè)更好的解決問題，當然也可以知道自己的客戶群體有哪些，做好詳細的分析之后后期可以對專屬區(qū)域做攻克，詳細的分析報表，也可以讓銷售人員更好的分析市場需求。

由上述內容大家可以發(fā)現，專業(yè)電話在使用過程中涉及到的功能非常齊全，400電話除了以上這些功能作用之外，其實平時在使用過程中也具有工號播報，滿意度調查以及其他的一些功能作用，幫助企業(yè)加強售后服務和管理工作，作為專屬性的電話對企業(yè)的形象也有很大幫助作用。