幾年前，企業(yè)都使用800免費(fèi)電話。對(duì)于消費(fèi)者來說，也十分原因撥打800電話，畢竟800電話對(duì)于消費(fèi)者而言是免費(fèi)電話。但是對(duì)于企業(yè)來說，800電話的費(fèi)用全部由企業(yè)承擔(dān)，每月的通訊費(fèi)用也十分讓人頭疼。

400電話的出現(xiàn)已經(jīng)完全取代了800電話，400電話是以400開頭的十位數(shù)組成的號(hào)碼，方便客戶記住。400電話業(yè)務(wù)有專門為企業(yè)定制屬于自己的IVR語音導(dǎo)航。

為了有效降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，400電話安裝業(yè)務(wù)非常有必要。400電話專業(yè)，全程記錄所有來電進(jìn)行錄音、監(jiān)控、讓顧客對(duì)客服打分，進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，這些業(yè)務(wù)能有效地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這樣，顧客也會(huì)有所對(duì)比，往往一些注重細(xì)節(jié)的客戶就會(huì)從電話方面去挑選。

400號(hào)碼對(duì)于擁有企業(yè)官方網(wǎng)站的客戶來說,可以將400號(hào)碼放在官網(wǎng)首頁,既能夠提示企業(yè)的品牌形象,又能夠讓客戶對(duì)企業(yè)信任,方便的溝通提高客戶咨詢量。

400號(hào)碼其實(shí)還有很多方式推廣出去,比如400號(hào)碼可以打在企業(yè)員工名片上面?；蛘呤前烟?hào)碼打在產(chǎn)品包裝上面,或者是把號(hào)碼打在您企業(yè)宣傳彩頁上面,這些都會(huì)讓號(hào)碼產(chǎn)生客戶記憶的功能，提高400號(hào)碼的使用率。

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